Нарисовано сегодня Полиной во время утренней смены.

расшифровка для тех, кому плохо видно синие буквочки )

За год в саппорте я и правда видела все эти стадии во время звонка, включая распивание чая, поедание саппортером ананасов, разговор с мамой и не только, игру со змеей (когда я брала Ямино-куна в офис), не говоря уже о написании постов, комментариев, смсок и лазания по интернетам, причем на работоспособность опытного техсаппортера это никак не влияет.

Кстати, к вопросу о том, что на рисунке указано странное время - это потому, что большинство смен у нас в три дня начинаются и в одиннадцать вечера заканчиваются. Правда, самый длинный звонок, который я застала, достался опять-таки Полине, и длился не восемь, а «всего-то» три с лишним часа. Так этот рекорд никто и не побил, кажется )

Ну а последняя картинка - это, как известно, когда у кого-то что-то не работает, первый совет - «выключить и включить обратно». Им еще злоупотреблял Рой из ситкома IT crowd, который мы одно время смотрели на работе.