~ Жуткий лытдыбр )

[Dark Star]

В десять вечера обьяснять американке, которая нифига не разбирается в компьютерах, что такое MX-запись для домена и как она работает, и почему на ящик вдруг перестала приходить почта...

Из приятного - звонил сегодня один мужчина; помогла ему с настройками для AppleMail (отмечу в скобках, Макинтоши круты, но когда тебе звонит кастомер «...а у меня вот мак, и...» - хоть сразу туши свет), ответила на пару вопросов, мы разобрались, почему в Аутлуке выскакивает некая autodiscover ошибка, а потом в середине диалога связь прервалась. Кастомер перезвонил, попал к Роберту. И вместо того чтобы договорить с Робертом, носителем языка, он попросил найти меня и перевести его мне.

@темы: the call will be connected after the beep

Comments

[~малиновка~]

Оу, Стар пользуется популярностью!

[Dark Star]

~малиновка~, даа, а вчера на меня первый позитивный отзыв оставили! Правда, в том деле мне помог инженер второго уровня, без него я бы не знала. что кастомеру написать... ) Но это письмо, за которое меня похвалили, стало причиной того, что я в пятницу на час задержалась на работе! ))

[~малиновка~]

Но это письмо, за которое меня похвалили, стало причиной того, что я в пятницу на час задержалась на работе
...потому что тебя позвали к начальству, чтобы оно тоже похвалило? ^^

[Пани В.]

Ты реально постишь и одновременно говоришь с американкой? О_о

[Dark Star]

~малиновка~, не, в пятницу я задержалась, потому что писала ответ, а в понедельник я узнала, что мой ответ ему очень помог ))

Честь и гордость, ага! ) Ну а что, ты им скажешь, какие настройки нужны, а они: Please wait a moment! Ну и пошли себе настраивать, а ты сидишь на этом конце провода и скучаешь ) Хотя, признаюсь, в этот момент полагается писать на клиента досье: сколько лет, сколько детей, привлекался ли... )))

[Пани В.]

Dark Star Правда? И они говорят, сколько лет и пр.?

[Dark Star]

Честь и гордость *покаянно* Нет, неправда ) На самом деле - как зовут, зачем звонил, и что ты, инженер, предпринял, чтобы решить проблему.

[Пани В.]

Dark Star А-а-а! Я-то, наивная, правда про детей подумала...

[Dark Star]

Честь и гордость, а для чего, по-твоему, в нашей работе может понадобиться знание того, сколько у кастомера детей? ) Хотя я уверена, если бы это было важно, спрашивали бы ))

[Пани В.]

Dark Star Ну, мало ли... По количеству детей, например, можно прогнозировать количество сбитых втихоря настроек....