вторник, 13 октября 2009
19:06

~ Рабочее

Dark Star
We Shepard or we Wrex, that's the plan.
Когда-то, в одиннадцатом классе, я была на дне открытых дверей в РГПУ им. А.И. Герцена. Тогда, помню, я не знала, чего я хочу, не знала, на кого хочу учиться, не знала, как буду поступать, и день для меня запомнился тем, что в каком-то окрестном магазинчике я купила официальный альбом Roxette (с буклетом!), а еще и тем, что на самом дне открытых дверей (во время которого я, кстати, спокойненько сидела себе на каком-то ряду и читала Лема) улыбающиеся юноша и девушка заявили:

- Это неправда, что Герцена выпускает только учителей! Мы выпускаем интеллигентных, образованных людей!

Я поверила. И всегда повторяла, что не хочу я быть учителем, и терпения у меня нет, и детей-то я не особо люблю... И все-таки чувствую себя периодически училкой.

- Please open your Internet Browser...
- What?
- Erm... Internet browser. Internet Explorer? Mozilla Firefox? Opera? The program you use to access your Internetz.
- Ah, ok, I have IE open.
- Ok. Now please navigate to the following URL: owa.intermedia.net...
- Where do I do this?
- Do you see the field in your Internet browser where the address of the current website is displayed?
- Msn.com? When I open my IE it always opens msn.com!
- Yeah, great. Now delete 'msn.com' from that field and type the following: owa.intermedia.net...

А курирующий меня старший инженер говорит: really customer-oriented!

Но клиенты все-таки не дети. И совсем уж нубов среди них бывает один на сто человек, и учу я их все-таки не английской грамматике.

@настроение: Дж. Мартин, «Пир стервятников»

@темы: the call will be connected after the beep

URL
Комментарии
13.10.2009 в 19:33

Stina
Martian boy
скажи, тебя не злят нубы? ну вот до зубовного скрежета чтоб прям, не?
URL
13.10.2009 в 19:56

Dark Star
We Shepard or we Wrex, that's the plan.
Да они бывают очень редко... Не злят, на самом деле. Но где-то после получаса разговора меня начинает разговор тяготить ужасно, потому как то, что делается с нормальным кастомером за десять минут, тут тянется непойми сколько. И, главное, пока кастомер у себя на том конце копается, толком ничем не займешься. Разве что по блогам побегаешь...
Реально злят те, которые начинают ерепениться, с самого начала требовать менеджера и пр., но таких еще меньше.
URL
13.10.2009 в 19:56

archmichael
котяка-подозревака
Я не верю в существование таких вот людей. :laugh:

Нет, серьезно, как такое вот случается? О_о
URL
13.10.2009 в 20:16

Dark Star
We Shepard or we Wrex, that's the plan.
Да вот только что случилось, почти дословно. Я начинала писать пост, когда чувак еще висел на телефоне. И да, это американцы, а не «отсталые русские» )))
URL
13.10.2009 в 20:28

archmichael
котяка-подозревака
Это какой-то караул. А сколько лет чуваку, если можно по-голосу определить? Х_х
URL
13.10.2009 в 20:59

Dark Star
We Shepard or we Wrex, that's the plan.
В том-то и фишка, что по голосу фиг угадаешь, голоса... Они такие! Может быть, лет под пятьдесят было. Хотя это я, наверное, уже выдаю желаемое за действительное после нашего разговора...
URL
15.10.2009 в 11:23

~малиновка~
~маленькая птичка мечтает о больших крыльях~
Ой, я такое вживую видела.)) За примером далеко ходить не надо: моя тетушка с компьютером вот прям совсем никак. Ей вообще надо объяснять в стиле "подведи указатель мышки сюда", "теперь два раза щелкни". :-D
Это поколение, которое бОльшую часть жизни провело без компьютера, а научиться с нуля в зрелом возрасте не все могут. Хотя и исключений немало, конечно.
А вот среди молодежи полные нубы - это по-моему уже клиника. Вспоминаются только анекдоты про "блондинок". XD
URL
15.10.2009 в 19:13

Солнечный одуванчик
Однажды с огромным удовольствием слушала, как муж объясняется по телефону: "Войдите в меню "Файл"... курсором нажмите... курсор - это такая стрелочка, которая двигается, когда Вы мышкой двигаете... собачка? Ну, собачкой... В верхнем левом углу экрана... написано "Файл", да... так... так... теперь на левую клавишу мышки нажмите..." - и все это абсолютно невозмутимо, без малейшего раздражения или удивления в голосе. Он прирожденный учитель, хотя и не пошел в педагогику.
URL
16.10.2009 в 01:02

wooder
И не такое бывает ещё. Порой сидишь перед компом и по телефону объясняешь по шагам что надо делать примерно в том же ключе. Только обычно требуется или в конфиге покопаться, или роутер настроить или еще что-нибудь подобное, что даже многим более-менее опытным пользователям непросто с непривычки.
Мой личный рекорд когда я ехал в маршрутке и по телефону рассказывал как настраивать оперу, по типу в какой менюшке в какой вкладке на какую строчку сверху нажать и какую галочку снять/поставить. Когда убирал мобильник на меня полмаршрутки круглыми глазами смотрело )
Сейчас обучаю нового сотрудника работать с аппаратурой, а там специализированная оболочка на базе Red Hat'а и интерфейс только англоязычный. Но, во-первых, человеку под 50, а во-вторых он по английски ни слова не знает. Чувствую себя учителем начальной школы )
URL