понедельник, 16 ноября 2009
22:32

~ Apoyo técnico

We Shepard or we Wrex, that's the plan.
Чувак выпендрился: прислал в английский саппорт письмо на испанском. XD Конечно, гугл транслейт всем поможет, я даже поняла, что ему надо )) Вот сейчас как напишу ответ и прогоню обратно через переводчика! Будет знать.

А вообще за год работы сталкивалась с немецким, французским, шведским, еще каким-то, русские клиенты звонят иногда... У одного индийца на холде была такая, знаете, типичная индийская музыка, прям песенка из Болливудского фильма. Как-то раз клиент жаловался на то, что у него какая-то невообразимая проблема с адресной книгой, и мы, само собой, попросили скриншот. Получили скиншот. Посмотрели. И правда - невообразимо. Позвали Свету. Она посмотрела на иероглифы, воззвала к своему знанию японского и сказала:

- Таки да. У клиента действительно проблема.

@настроение: Флэгг Фэнни, «Жареные зеленые помидоры в кафе "Полустанок"»

@темы: the call will be connected after the beep

URL
воскресенье, 15 ноября 2009
22:51

~ Необыкновенное чудо: приближающаяся зима

We Shepard or we Wrex, that's the plan.
Пока еще не совсем началась зима (по крайней мере, у нас) и не совсем закончились выходные (опять-таки у нас), мифические мы представляем вам фотографии - для создания зимне-сказочного настроения.


WINTER by *6Artificial6 on deviantART

| 17 фотографий под катом |


@музыка: Baba Yaga - So Ends Another Day

@настроение: сказки скандинавских писателей

@темы: необыкновенное чудо

URL
суббота, 14 ноября 2009
22:54

~ Прикладное шопинговедение

We Shepard or we Wrex, that's the plan.
Исходя из того, что я пробыла в МЕГЕ пять часов и потратила три тясячи двести девять рублей, можно заключить, что посещение этого места обходится мне в среднем в шестьсот сорок один рубль и восемьдесят копеек в час.



В общем, сегодня было ИКЕА-превращение, Оби-превращение и новогоднее превращение на закуску, потому что везде уже шарики, сосульки, игрушки и мишура. А я, вдобавок, очень подвержена такому недугу, как арома-превращение, оно у меня началось всего лишь два года назад, но протекает с осложнениями и давно перешло в хроническую форму.

:nerve:

Свечки:
ИКЕА: корица с яблоком, красное яблоко с корицей (не спрашивайте, в чем разница, у них еще появилось зеленое яблоко с корицей, и все три пахнут по-разному!), ягоды, роза и ландыш, тропические фрукты, просто яблоко.

Colonial Homescents: кувшинки, рождественское дерево, свежее утро, морской берег, дождевая вода, зеленый папоротник, весенний сад, апельсин, душистый горошек.
Левые, купленные под настроение свечки: две упаковки розовых, лимонная, шоколадная, липовая.

Аромамасла:
Colonial Homescents: морской берег, душистый горошек, манго, гранат.
От арома-оптимы: кедр, чайное дерево, сандал, мелисса, можжевельник, иланг-иланг, апельсин, вербена.

HH: лилия и пеон, вечернее настроение, жаспин и ваниль, тропический дождь, имбирь и груша, белая лилия и бамбук, лес и белые цветы.

Принесенные с Крупы: жасмин, сладкий апельсин, аромат полей, дамасская роза, сирень, земляника, утренняя роса, весенние цветы, ландыш серебристый, фиалка, вишня.
+ фрезия из Парижа и роза из Болгарии.

И это все уже еле-еле влезает в ящик, но я не в силах себя контролировать.



@музыка: Chorus of Tribes - Into Morocco

@настроение: Флэгг Фэнни, «Жареные зеленые помидоры в кафе "Полустанок"»

@темы: life actually

URL
пятница, 13 ноября 2009
19:39

~ Дом, в котором уже зима

We Shepard or we Wrex, that's the plan.

@музыка: Aromabar - Winter Pageant

@настроение: сказки скандинавских писателей

@темы: сквозь объектив, дом, в котором

URL
18:42

~ А вот так

We Shepard or we Wrex, that's the plan.
Когда мне кажется, что я люто, бешено ненавижу, или что я устала, как собака, и пальцев на руках не хватит, чтобы перечислить поводы моего раздражения; когда мне кажется, что вот сейчас-еще-немножко я приду домой и напишу пост, чтобы вывесить его, как тряпку за окно - так вот, я прихожу, открываю окошко новой записи, да и закрываю обратно.

@музыка: Harland - Junk Misery

@настроение: сказки скандинавских писателей

@темы: di@ry

URL
среда, 11 ноября 2009
19:58

~ Современная барышня

We Shepard or we Wrex, that's the plan.
Иногда я напоминаю себе барышню, для которой звон колокольчика уже есть приключение, а вон вдали что-то сверкнуло - солнце играет на шпорах гусара - она уже и влюблена.

Мне хватило двухминутного ролика и пары промо-артов.

[fangirl mode] Тееееейн! :heart: [/fangirl mode]



@музыка: Levitation - More Than Ever People

@темы: Mass Effect

URL
понедельник, 09 ноября 2009
20:12

~ Ыыы!

We Shepard or we Wrex, that's the plan.
Клиент сказал мне под конец разговора, что у меня lovely accent!

Йййееее! Юпппиии!

@темы: the call will be connected after the beep

URL
суббота, 07 ноября 2009
18:02

~ Gamez

We Shepard or we Wrex, that's the plan.
Когда шестой курс закончится и я получу свой диплом (или не получу, но учеба закончится все равно), я обновлю комп. А еще лучше - куплю новый, настолько крутой, что назвать его можно будет только Звездой Смерти. И буду играть, играть, играть!
:alles:

Portal

Я была так пламенно и самозабвенно влюблена в ГЛаДОС, что надо же пройти игру хотя бы лишь для того, чтобы послушать ее голос и самолично увидеть приготовленный ей тортик.

Сдается мне, что от игры как таковой я не буду в восторге, потому что это почти квест, а с квестами у меня никогда не ладилось. Но зато она короткая, говорят, можно пройти за один вечер, если напрячь серое вещество.

Mass Effect

Столько о ней слышала, что противиться искушению просто не могу. А какие трейлеры! *_* Пафос детектед, конечно, но трейлеры и должны быть пафосными.


Мне еще больше нравится этот, но его вставлять нельзя (

Я уже почти влюблена в Лиару Т'Сони, с которой можно завести роман )) Причем играя как за мужчину, так и за женщину. Все-таки чувствуется рука Bioware! Если не ошибаюсь, романы в компьютерных играх (а также хорошо проработанные неписи) были введены именно в Baldur's Gate II, а она ж тоже Биоверовская... ))) Bioware идет верным путем - даешь гомосексуальные романы, а также романы с алиенами!

Mass Effect II

Она как раз через два с половиной месяца выходит...

Довольно глупо ждать action RPG за то, что там можно завести роман с очень интересным персонажем, но, будем надеяться, ME меня не разочарует ни сюжетом, ни геймплеем, ни... Вообще ничем, словом. А во второй части, по слухам, игрокам женского пола можно будет одарить любовью еще одного алиена по имени Тэйн! <3

Посмотрите видео, он так хорош. Как двигается! Черт, это любовь с первого взгляда.


Dragon Age

И еще одно счастье от Bioware ) Трейлеры мне понравились, хотя особо не зажгли, правда, но сердце подсказывает, что игра должна быть хороша. *_* Жалко, что не по Затерянным Королевствам, конечно, но обещают, что она «spiritual successor of bioware's popular Baldur's Gate series of games», да и... Лелиана на Имми похожа... И ее даже можно будет соблазнить, играя за женщину, хотя вряд ли Лелинна меня заинтересует.

А я ведь еще и BG II собиралась переиграть, когда покончу с первой книгой и пойду на вторую. Да и, наконец, просто соскучилась по героям, миру и Шеди, которой можно управлять мышкой, а не словами ) А с универом совсем неясно, когда у меня будет время. Совсем ничего не ясно.

@музыка: Black Eyed Peas - Boom Boom Pow

@настроение: Флэгг Фэнни, «Жареные зеленые помидоры в кафе "Полустанок"»

@темы: Mass Effect, Portal, Dragon Age

URL
среда, 04 ноября 2009
03:30

~ А напоследок...

We Shepard or we Wrex, that's the plan.
Несмотря на то, что мне нравится быть такой девочкой-девушкой-женщиной, краситься, завивать волосы и изящно выглядеть (правда, в юбке вы меня все равно не увидите) - так вот, при том, что я довольна своим полом и говорила о себе в мужском лице только в ролевой игре, я иногда ловлю себя на том, что в семье меня больше привлекает мужская роль.

Я согласна зарабатывать больше «моей половины» и являться «добытчиком». Мне нравится, что я работаю, нравится, что смены заканчиваются в одиннадцать, нравится, что я только в половине двенадцатого поворачиваю ключ в замке; нравится, если в квартире уже горит свет, если меня кто-то ждет, с ужином, с включенной тихой музыкой, и можно помыть руки и сесть ужинать спокойно, а за ужином поговорить, а после - самолично помыть посуду; а какие-нибудь решения принимать вместе, «семейным советом», и мне бы, наверное, понравилось на этом «совете» любовно «половине» уступать...

Только представьте себе в роли «половины» мужчину. Да это ж смех.

А я по-прежнему отчаянно не люблю готовить и не очень люблю ждать чьего-либо прихода, даже если это близкий мне человек.

@музыка: Chicane - No Ordinary Morning

@темы: бложик без ножек

URL
воскресенье, 01 ноября 2009
16:31

~ Необыкновенное чудо: много чуда из...

We Shepard or we Wrex, that's the plan.
Да, шестнадцатилетняя Blutr0t из Германии учится делать чудо из ничего )

i am:
between euphoria and depression
between rationalism and delirium
between apathy and passion
between megalomania and strong self doubt
between dream and reality

all and
nothing


Mister Melon. by ~Blutr0t on deviantART

| 19 фотографий под катом |

Все работы © Blutr0t

@музыка: Fleur - Голос

@темы: необыкновенное чудо

URL
четверг, 29 октября 2009
21:15

~ Support

We Shepard or we Wrex, that's the plan.
Сидишь, отвечаешь себе на письма клиентов.

Hello Bob!

Thank you for contacting support! As I can see from the description of your issue...

~ ~ ~

Hello Jennyfer,

Thank you for the headers! By looking at them we can see that the message in question was marked as spam by...

~ ~ ~

Hello Jesus!

Thank you for contacting exchange support! Can you...

*с недоверием приглядываешься к имени кастомера*

Can you provide us with more information about the issue specify the e-mail address you're experiencing problems with send me an iPod, Mitsubishi Pajero IV and $1000000, please?!

@настроение: Венедикт Ерофеев, «Москва-Петушки»

@темы: the call will be connected after the beep

URL
четверг, 22 октября 2009
23:21

~ Ы!

We Shepard or we Wrex, that's the plan.

Так, если я сейчас не перестану проигрывать этот файл без конца, ко мне соседи придут.

@музыка: Britney Spears, Beyonce, Pink - We Will Rock You

@темы: звук

URL
12:54

~ Интермедийное

We Shepard or we Wrex, that's the plan.
Кто-нибудь, избавьте меня от привычки ласково говорить кастомеру «Have a nice day», когда мне выпадает дежурить в американскую ночь!!!

~ ~ ~

Звонок соседу по офису, новичку. После короткого обмена репликами с клиентом сосед откладывает в сторону наушники:
- Юзер говорит, у него из почтового ящика все пропало...
- Что пропало?!
- Все.
- Совсем все?
- Говорит, да.
*я, глубокомысленно*
- Передай ему, что не надо было делить на ноль.

~ ~ ~

Новый комикс про реалии саппорта от Полины! )))


Бывают кастомеры, которые ничему не верят, в первую очередь - ответам, которые им не нравятся. Нет, к сожалению, мы не храним логи дольше семи дней. Нет, мы правда не можем посмотреть логи месячной давности, на сервере от них даже следов не осталось. Да, absolutely positive, 100% sure. Аааааргх! Ну, подождите пару минут на холде, послушайте музыку, я «проконсультируюсь» со старшим инженером. Все равно логов месячной давности у нас нет!

@музыка: GLaDOS - Portal Techno Remix PART 2

@настроение: С. Моэм, «Театр»

@темы: the call will be connected after the beep

URL
воскресенье, 18 октября 2009
19:46

|| New OTP

We Shepard or we Wrex, that's the plan.
В общем, как вы видите, читала я, читала книги Мартина, да и дочиталась до того, что пейрингую тринадцатилетних девочек со взрослыми мужиками под тридцать, у которых изуродована половина лица.



@музыка: Martin L. Gore - Loverman

@темы: Вавилонская библиотека

URL
17:12

~ Необыкновенное чудо: потерянная осень

We Shepard or we Wrex, that's the plan.
Мне кажется, будто Питер в этом году обделил нас бабьим летом и золотой осенью. Температура уже стремится к нулю, однако между деревьями - никакого согласия: рябина под окнами кухни уже разоблачилась, будто ноябрь на дворе, а клен, который заглядывает в окна спальни, зеленый как огурец. Хоть бы порозовел для приличия, что ли! Да и вообще все деревья справа по курсу, если выглядывать из окон, желтые и наполовину облетевшие, а слева - чуть тронутые золотом. На улицу выходишь - пахнет уже преющими листьями, дождями, влагой, ожиданием ноября... А золотая осень-то куда делась, ау?

Стала реже качаться на качелях, возвращаясь домой с работы в половине двенадцатого. Потому что под ними лужи, потому что на улице не больно-то уютно. Но когда все-таки решаюсь... Странно это: двор, темно, небо в тучах, фонари, что вдоль домов, скрываются в темных остатках листвы, и ветер. Изредка кто-то мимо проходит, чаще всего выгуливают собак, но больше всего ветра. И кажется, что никого на свете больше не осталось, кроме ветра.

Надеюсь, ноябрь будет как положено голый, тоскливый, накрапывающий дождичком. А пока всем скучающим вроде меня - фотографии для осеннего настроения.


Autumn Again.. by *And-I-Walk-Alone on deviantART

| 18 фотографий под катом |


@музыка: Balligomingo - Beyond

@настроение: Венедикт Ерофеев, «Москва-Петушки»

@темы: необыкновенное чудо

URL
суббота, 17 октября 2009
20:40

~ Разоблачение крупной мистификации

We Shepard or we Wrex, that's the plan.

@музыка: Rufus Weinwright - Hallelujah

@настроение: Дж. Мартин, «Пир стервятников»

@темы: бложик без ножек

URL
15:34

~ О том, что пришло из детства

We Shepard or we Wrex, that's the plan.
Хотелось бы мне как-нибудь попробовать ЛСД. Без шуток, хотелось бы, с детства причем.

Но, само собой, не в одиночестве в собственной квартире, купив порцию неизвестно какой дряни у барыги в подъезде, а в каком-нибудь там научно-исследовательском институте, где ЛСД чистое, вокруг белые люди в добрых халатах на случай чего и риск сведен к минимуму, а потом - высший пилотаж - описание моих глюков может еще и пригодиться для какого-нибудь исследования («Влияние галлюциногенов на впечатлительных девочек», ага).

Но, боюсь, не судьба.

Правда, какие-то мечты, вынесенные из детства, я все-таки осуществила. Например, змею завела, в Диснейленде, на худой конец, побывала, писательницей, конечно, не стала еще, но «я над этим работаю». С другой стороны, феи из меня не получилось, замуж за зеленого чешуйчатого демона из другого измерения я не вышла, и Чужих в своем генеалогическом древе не обнаружила.

А о чем вы в детстве мечтали? Удалось потом это исполнить, став взрослыми, или уже не надо?

@музыка: Spice Girls - 2 Become 1

@настроение: Дж. Мартин, «Пир стервятников»

@темы: бложик без ножек

URL
четверг, 15 октября 2009
00:21

~ Рабочие будни

We Shepard or we Wrex, that's the plan.

Нарисовано сегодня Полиной во время утренней смены.

расшифровка для тех, кому плохо видно синие буквочки )

За год в саппорте я и правда видела все эти стадии во время звонка, включая распивание чая, поедание саппортером ананасов, разговор с мамой и не только, игру со змеей (когда я брала Ямино-куна в офис), не говоря уже о написании постов, комментариев, смсок и лазания по интернетам, причем на работоспособность опытного техсаппортера это никак не влияет.

Кстати, к вопросу о том, что на рисунке указано странное время - это потому, что большинство смен у нас в три дня начинаются и в одиннадцать вечера заканчиваются. Правда, самый длинный звонок, который я застала, достался опять-таки Полине, и длился не восемь, а «всего-то» три с лишним часа. Так этот рекорд никто и не побил, кажется )

Ну а последняя картинка - это, как известно, когда у кого-то что-то не работает, первый совет - «выключить и включить обратно». Им еще злоупотреблял Рой из ситкома IT crowd, который мы одно время смотрели на работе.

@музыка: Balligomingo - Sweet Allure

@темы: the call will be connected after the beep

URL
вторник, 13 октября 2009
19:06

~ Рабочее

We Shepard or we Wrex, that's the plan.
Когда-то, в одиннадцатом классе, я была на дне открытых дверей в РГПУ им. А.И. Герцена. Тогда, помню, я не знала, чего я хочу, не знала, на кого хочу учиться, не знала, как буду поступать, и день для меня запомнился тем, что в каком-то окрестном магазинчике я купила официальный альбом Roxette (с буклетом!), а еще и тем, что на самом дне открытых дверей (во время которого я, кстати, спокойненько сидела себе на каком-то ряду и читала Лема) улыбающиеся юноша и девушка заявили:

- Это неправда, что Герцена выпускает только учителей! Мы выпускаем интеллигентных, образованных людей!

Я поверила. И всегда повторяла, что не хочу я быть учителем, и терпения у меня нет, и детей-то я не особо люблю... И все-таки чувствую себя периодически училкой.

- Please open your Internet Browser...
- What?
- Erm... Internet browser. Internet Explorer? Mozilla Firefox? Opera? The program you use to access your Internetz.
- Ah, ok, I have IE open.
- Ok. Now please navigate to the following URL: owa.intermedia.net...
- Where do I do this?
- Do you see the field in your Internet browser where the address of the current website is displayed?
- Msn.com? When I open my IE it always opens msn.com!
- Yeah, great. Now delete 'msn.com' from that field and type the following: owa.intermedia.net...

А курирующий меня старший инженер говорит: really customer-oriented!

Но клиенты все-таки не дети. И совсем уж нубов среди них бывает один на сто человек, и учу я их все-таки не английской грамматике.

@настроение: Дж. Мартин, «Пир стервятников»

@темы: the call will be connected after the beep

URL
17:08

~ Лытдыбр

We Shepard or we Wrex, that's the plan.
Я поняла, для чего нужен айфон. Для лулзов!!!

Айфон, как вам может быть известно, распознает движения: как вы его поворачиваете, в какую сторону наклоняете. И сегодня выяснилось, что есть охрененный плагин, который имитирует звуки лазерного меча. Ты держишь айфон в ладони, как рукоятку, и типа сражаешься, а телефон производит соответствующие звуки. Да-да, разные движения - разные звуки!

Это просто ужасно, невыносимо смешно. :gigi: Там еще есть опция «включить саундтрек», которая отвечает за пафосную, пафосную, пафосную музыку, под которую можно прыгать и тыкать айфоном в разные стороны, изображая из себя форс-юзера.

Фак мой мозг, я хочу какую-нибудь смену в выходные, чтобы экспроприировать рабочий айфон и прыгать по пустому офису с криками «За Вейдера!», «Сдавайся!», «Юз зе форс!» и «Йу-ху-ху!»



@музыка: бззз!

@настроение: Дж. Мартин, «Пир стервятников»

@темы: Star Wars

URL